社交媒体是如何影响消费者的购买决定?苏州Google推广优化

社交媒体作为独立站流量打法的必备策略之一。这不仅需要外贸企业在社交媒体上有所活跃,还需要了解最新的社交媒体趋势以及社交媒体的重要性。


根据GlobalWebIndex的数据,有54%的社交媒体用户使用社交媒体来研究产品,而71%的人更有可能根据社交媒体推荐来购买产品和服务。


让我们一起来看看社交媒体是如何影响消费者的购买决定~


1.缩短客户旅程

过去,人们发现某种产品,多次在电视上看到广告,下周他们可能去购物并最终购买了该产品。现在,此过程大大的缩短了。


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客户旅程不仅缩短,而且现在也更加复杂。例如,如果您的客户在Instagram上看到产品,他们可以立即搜索主题标签以查找其他评论,并决定是否应该购买该产品。结果,客户花费了更多的时间进行研究,并检查了更多的评论来源。


62%的客户表示他们与他人分享糟糕的客户体验。因此,密切关注您的在线声誉并在社交媒体上寻找评论非常重要。请记住,企业社交媒体上的每条评论都很重要。



2.社会证明的影响

公认的是,社会证明并不是一个新概念:人是一种社会动物,而且我们已经相互提出了数百年的建议。事实是,这些建议和反建议现在可以被数百人听到。所以建议外贸企业可以活跃Qura这样的问答平台。


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据《福布斯》报道,消费者中81%的购买选择受到其朋友在社交媒体上的帖子的影响。



3.影响者对消费者购买决策的影响

有影响力的人是社交媒体用户,拥有强大的忠实观众,经常分享相同的兴趣。他们的意见自然会被大量信任他们的人看到。

根据Influencer Marketing Hub的一项研究,将近50%的Twitter用户直接购买了来自有影响力人士的推文。


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微型影响者在说服听众方面特别有效,因为他们通常是某些细分市场和特定主题的专家,这使他们成为建议的自然来源。如果您要销售小众产品,那么在您的小众市场中找到社交媒体影响者(Instagram博客,视频博客,TikTokers或Facebook组管理员)是吸引受众的好方法。


故事对消费者购买决定的影响

Snapchat是第一个使用Stories作为格式的人,但是Instagram使其流行起来,现在拥有超过5亿的每日活跃用户。


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通过Instagram Stories共享的内容通常更加原始和未经过滤,这使品牌可以创建更真实的图像。企业能直观展示自己产品,运作方式,工作文化以及产品背后的团队。所以我们鼓励企业创建更多的新闻博客内容吸引采购商。

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